專注於 IT 服務管理（ITSM）及營運解決方案的國際級 SaaS 供應商 EasyVista，今日宣布推出其整合式 IT 營運平台的最新版本 — EasyVista Platform 2025.1。此平台旨在協助企業的 IT 團隊，應對日益繁複的數碼環境，顯著提升工作效率及資訊安全水平。

迎接挑戰，整合致勝

現今 IT 架構愈趨複雜，不同系統間的整合成為關鍵。正如市場趨勢所示，ITSM 平台已不僅是記錄系統，更是連接數碼員工體驗（DEX）、事件智能 (Event Intelligence / AIOps) 及 DevOps 等多方技術的核心樞紐。EasyVista 新平台正能協助企業應對此趨勢，化繁為簡。

Platform 2025.1 核心升級亮點

EasyVista Platform 2025.1 帶來多項重大升級，旨在全面支援 IT 團隊：

  • 智能自動化，釋放團隊潛力：藉助 EV Pulse AI Automations 的強大引擎，新平台能自動處理繁瑣的 IT 流程，更提供即時多語種翻譯支援，大幅減少全球團隊的人手操作，讓 IT 專才能專注於更高價值的策略性任務。
  • 深度數據分析，助您明智決策：透過強化的 EV Insights 功能，用戶可以輕鬆建立客製化儀表板，進行深入的數據建模與分析。清晰、具行動力的洞察報告，為 IT 主管制定前瞻策略時，提供重要的決策依據。
  • 強化安全基石，抵禦網絡風險：在網絡威脅不斷演變的今日，新版本採用了更強的加密技術，為企業的敏感數據提供堅實保護，有效應對各類網絡攻擊，全面鞏固企業的資訊安全防線。

打破隔閡，協作無間

此平台的獨特之處在於其高度整合性，將 ITSM、系統監控、裝置管理以至遙距支援等關鍵功能匯於一身。這設計有效打破傳統部門壁壘（資訊孤島），確保資訊在不同團隊間暢通無阻，讓服務團隊、工程師及分析師等 IT 人員能更緊密協作，迅速處理及解決各種 IT 問題。

EasyVista 產品總監 Loïc Besnard 指出：「現代 IT 環境的複雜性不斷增加，企業需要的是既能簡化日常營運，又能帶來最大效益的工具。EasyVista Platform 2025.1 正是為此而設，它結合了強大的 AI 自動化、深刻的數據洞察和頂級的安全防護，能即時幫助 IT 團隊提高生產力，從第一天起就看到成效。」

關於 EasyVista

EasyVista 是全球領先的 SaaS 解決方案提供商，專注於 IT 服務管理（ITSM）、IT 監控（ITOM）、企業服務管理（ESM）及遙距支援產品。EasyVista 致力於提供以客戶為中心的主動型及預測型 IT 服務，協助企業打造卓越的 IT 體驗。全球已有超過 3,000 家企業依賴 EasyVista 平台加速數碼轉型，提升員工生產力、降低營運成本，並提高客戶和員工的滿意度，其服務涵蓋金融、醫療、教育及製造等多個行業。

關於 Version 2 Digital

Version 2 Digital 是亞洲最具活力的 IT 公司之一。公司在網絡安全、雲端、數據保護、終端設備、基礎設施、系統監控、存儲、網絡、商業生產力和通信產品等各個領域分銷各種 IT 產品。

透過廣泛的渠道、銷售點、經銷商和合作夥伴網絡，Version 2 提供市場上廣受讚譽的優質產品和服務。其客戶涵蓋全球 1000 大企業、區域上市公司、各個垂直行業、政府機構、公用事業、大量成功的中小企業以及各大亞洲城市的消費者。